A partir do dia 12 de setembro todas as Unidades Básicas de Saúde de Otacílio Costa passaram a oferecer aos usuários o Acolhimento com Classificação de risco.

Com isso,  a ordem de atendimento nas UBSs não serão mais por ordem de chegada e sim pelo nível de prioridade, conforme as cores vermelho, amarelo, verde e azul.

O principal papel da Classificação de risco é organizar o acesso dos usuários que buscam os postos de saúde.                                

O enfermeiro de cada UBS será o profissional responsável por avaliar e classificar o risco dos usuários que procuram os serviços.

De acordo com Jean Valente, secretário municipal de saúde, os objetivos da classificação de risco nas UBSs são avaliar o usuário logo na sua chegada, humanizando o atendimento, descongestionar a Unidade de saúde, reduzir o tempo para atendimento médico, fazendo com que o usuário seja visto precocemente de acordo com a sua gravidade, informar o tempo de espera conforme o risco e a vulnerabilidade e retornar informações ao usuário, acompanhante e/ou familiar, sobre a previsão do atendimento, a realização do exame ou outras informações importantes.

“Em resumo,  usuário chega na UBS, é acolhido pelo recepcionista  que irá lhe encaminhar para a triagem com Técnico em Enfermagem. Após triado será encaminhado para o Consultório de Enfermagem onde será realizada a Classificação de risco”, explicou Valente.

A Classificação de risco, segundo ele, deverá ser feita diariamente das 8 às 10 horas da manhã, porém o paciente que chegar fora desse horário também deverá ser  acolhido e classificado.

A agenda deverá corresponder a 30% dos atendimentos do período

Toda demanda espontânea deverá passar pela Classificação de risco com escuta qualificada. O usuário que não comparecer na UBS para Classificação automaticamente deverá ser incluído na agenda, por se entender que não existe uma urgência no atendimento.

“Os usuários podem continuar agendando o atendimento por telefone , whatzap ou pelo ACS”, comentou o secretário.