A noite estrelada do dia três setembro em São Paulo, sob as luzes do luxuoso Hotel Renaissance, que brilhavam como um farol para o sucesso, preparavam um dos maiores momentos da trajetória das empresárias Corina Ferreira e Karini Kramel, as visionárias por trás da CH TUR, que foram até a terra da garoa para um compromisso especial: receber o prêmio TOP SELLER 2022, um reconhecimento que transcende simples vendas e celebra a arte de construir relacionamentos duradouros.

Uma realização da Oninter Operadora, o Top Seller é uma premiação, por vendas, para as 100 maiores agências de viagens do Brasil. A solenidade de premiação, que começou em São Paulo, terminou com uma comemoração em Orlando, na Flórida (EUA).

"Estamos muito felizes com esse reconhecimento, e esse prêmio é fruto de muito trabalho, empenho, confiança dos nossos clientes e amor pelo que fazemos. O setor de turismo foi um dos mais impactados com a pandemia, e saber que superamos sem demissões, acreditando e fortalecendo o conhecimento de toda equipe para que quando reabrissem, estivéssemos ainda mais preparadas", destacou.

Experiência traduzida em resultados

Com mais de doze anos no mercado, a CH TUR se tornou uma referência em viagens de lazer e corporativas, mas o que realmente distingue a agência são suas raízes profundas em comunidades espalhadas pelo Brasil, desde Otacílio Costa até metrópoles como São Paulo e Rio de Janeiro. Além disso, o amplo cardápio de serviços oferecidos pela agência a diferencia. Entre os serviços da agência, destacam-se a compra de passagens nacionais e internacionais, pacotes de viagens, hotéis, cruzeiros marítimos, locação de veículos, passeios, vistos consulares, seguro-viagem, intercâmbio, vale viagem, cotas de lua de mel, ingressos para parques e trens.

O resultado é que, hoje, a agência já possui, inclusive, clientes internacionais. “A CH TUR nasceu em Otacílio Costa/SC para ser uma agência de viagens que atendesse todo o Brasil, hoje concentramos a matriz em Otacílio Costa, mas com representantes comerciais e colaboradores pelas cidades de Correia Pinto, Itapema, Joinville, Jaraguá do Sul, Curitibanos, Rio de Janeiro e Belo Horizonte. Hoje temos também clientes nacionais espalhados por todo o Brasil como alguns clientes internacionais”, explica Corina.

Mas não pense que a CH TUR é apenas sobre sonhos e promessas. Karini faz questão de destacar a importância da integridade nos negócios. "A CH Tur não nasceu só de um sonho, nasceu de muito estudo e preparo, pois para uma empresa ser sólida as pessoas envolvidas têm que conhecer o que vendem. Então o segredo do grande sucesso de nossa empresa é: honestidade, confiabilidade, capacidade e atendimento. Na CH TUR, nós garantimos não apenas os melhores preços, mas também a paz de espírito que vem com um serviço confiável."

E essa confiabilidade se estende além do expediente tradicional. “Somos especialistas em viagens corporativas diagnosticando sempre a redução de custos para a Empresa, agilidade e qualidade no serviço prestado. Nossos maiores clientes corporativos hoje são de São Paulo e a tecnologia contribui muito para isso, afinal precisamos é ter atendimento 24horas para emergências com pessoas capacitadas para fazer com que ocorra tudo perfeito em uma viagem”.

Então, enquanto as luzes do Hotel Renaissance se apagavam, uma coisa ficou clara: para a CH TUR, este prêmio é apenas um capítulo em uma história ainda em construção. Uma história escrita não apenas por suas fundadoras, mas por cada cliente que escolheu confiar seus sonhos a elas.

"Estamos radiantes com o prêmio recebido, o nosso agradecimento muito especial a todos que acreditaram na CH TUR desde o começo e que confiaram seus Sonhos conosco. Também nosso agradecimento a nossa equipe que faz acontecer não importando a hora e o dia, afinal somos 24horas para emergências, fazendo que nossos clientes tenham experiências e momentos memoráveis", concluem as premiadas otacilienses.

Foco na experiência do cliente

A CH Tur preza pelo melhor preço para os clientes, por isso cobre qualquer preço de empresas idôneas. “Não existe milagre no turismo. Prova disso foi os últimos acontecimentos com a 123 Milhas, uma agência ilegal que investia muito em propaganda, mas que não existe até hoje uma regulamentadora para milhas no turismo, e que era visto que iriam quebrar e acabar com sonhos de pessoas que se deixavam levar por grandes promessas. Lidamos com Viagens e Sonhos, imagine você se programar todo esse tempo e chegar na hora não ter o voo ou o hotel não estar lhe esperando? Isso infelizmente acontece quando não compra de uma empresa idônea”, destaca Karini.

Ela destacou que, ao contrário do que muita gente ainda pensa, ao contratar uma agência de turismo não se paga mais caro. “Na CH TUR, convidamos ao cliente fazer um orçamento sem compromisso para lhe provarmos além de melhor preço, você terá assistência de viagem que só uma consultoria pode lhe oferecer. Algo que temos como filosofia, na agência, é saber reconhecer que problemas podem acontecer, como um voo que atrasa, um dano em uma bagagem, mas o diferencial é o que e como fazemos para resolver. Ter prioridade no atendimento humano é o que nos torna diferentes, afinal temos site e aplicativo em tempo real para compra de passagens/pacotes, mas ter uma consultora de viagens é o ponto chave para o sucesso”.

Estamos radiantes com o prêmio recebido, o nosso agradecimento muito especial a todos que acreditaram na CH TUR desde o começo e que confiaram seus Sonhos conosco. Também nosso agradecimento a nossa equipe que faz acontecer não importando a hora e o dia, afinal somos 24horas para emergências, fazendo que nossos clientes tenham experiências e momentos memoráveis.